輸液貼客戶調查分析

發布時間：9/28/2014　訪問1990次

• 客戶需求調查分析
  　　一次性使用輸液貼（留置針貼）是近年來發展起來和一項新的護理操作技術，現已廣泛應用于臨床，以減少長期輸液病人痛苦、保護血管、使用方便、減輕護理工作者勞動強度、提高工作效率等。各醫療機構對一次性使用輸液貼（留置針貼）的需求主要放在安全性、輸液貼（留置針貼）質量、價格用方便性和品牌等幾方面。
  

  客戶滿意度調查分析
  　　對國內一次性使用留置針貼客戶滿意度進行的調研結果顯示：該產業下游醫療機構對國內一次性使用留置針貼生產企業及產品整體上較為滿意，被調查者中約17.4%的客戶對一次性使用留置針貼的安全性、質量、價格、使用方便性等方面多少存在不滿。
  

  客戶采購與渠道調查分析
  　　對國內一次性使用留置針貼重點客戶采購渠道調查結果顯示，現階段國內一次性使用留置針貼客戶主要采購渠道或途徑：
  （1）通過招投標方式公開采購：各較大規模醫療機構等高端需求主要采購途徑。
  （2）自主采購方式：中小型醫療機構等終端客戶多采用此類渠道，通過與一次性使用留置針貼生產、經銷商建立長期穩定合作伙伴關系，提供一次性使用留置針貼采購計劃，增加話語權，實現利益最大化。
  

  客戶行為調查分析
  　　一次性使用輸液貼（留置針貼）屬于醫療耗材，一般由醫院等醫療機構購，普通浪費者很少單獨購買。醫療機構會根據患者對不同一次性使用輸液貼（留置針貼）的使用情況來確定購買行為。研究各醫療機構購買習慣、購買方式等行為，能準確把握客戶購買特點，有針對性采取調整營銷策略、促進銷售，是企業提高營銷競爭力關鍵。